Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 11.03.2021

Questo documento spiega come la nostra organizzazione (My Way Services SA) raccoglie e conserva i dati personali raccolti quando si utilizza il sito web e il negozio online www.flamingoedizioni.com.

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

La nostra azienda memorizza i vostri dati personali presso i servizi che usiamo, per esempio WordPress (WooCommerce, Mail Chimp , Akysmet, Customer review), sistema di contabilità ed e-mail. Potremmo occasionalmente salvare le tue informazioni in qualche altro sistema se necessario, per esempio se facciamo un sondaggio tra i clienti.

Usiamo solo fornitori di servizi noti e fidati. Tutti i dati che memorizziamo sono protetti dai nostri fornitori di servizi in modo sicuro e sono protetti da password.

Commenti

Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (altrimenti detta hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.

Raccogliamo informazioni sui visitatori che commentano il sito e che usano il nostro servizio Akismet anti-spam. Le informazioni raccolte dipendono da come l’utente ha impostato Akismet, ma normalmente le informazioni includono l’indirizzo IP di chi commenta, lo user agent, il referrer, e l’URL del sito (insieme ad altre informazioni fornite direttamente dall’utente che commenta, come nome, username, indirizzo email, e il testo stesso del commento).

Recensioni

Se acquisti un libro dal nostro sito potresti essere invitato a lasciare una recensione (solitamente dopo 15 giorni dal completamento dell’ordine). Questo servizio è offerto da Customer Review. Per più informazioni vi invitiamo a consultare la loro privacy policy cliccando qui.

Media

Se carichi immagini sul sito web, dovresti evitare di caricare immagini che includono i dati di posizione incorporati (EXIF GPS). I visitatori del sito web possono scaricare ed estrarre qualsiasi dato sulla posizione dalle immagini sul sito web.

Cookie

Se lasci un commento sul nostro sito, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Sono usati per la tua comodità in modo che tu non debba inserire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento. Questi cookie dureranno per un anno.

Se visiti la pagina di login, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato quando chiudi il browser.

Quando effettui l’accesso, verranno impostati diversi cookie per salvare le tue informazioni di accesso e le tue opzioni di visualizzazione dello schermo. I cookie di accesso durano due giorni mentre i cookie per le opzioni dello schermo durano un anno. Se selezioni “Ricordami”, il tuo accesso persisterà per due settimane. Se esci dal tuo account, i cookie di accesso verranno rimossi.

Se modifichi o pubblichi un articolo, un cookie aggiuntivo verrà salvato nel tuo browser. Questo cookie non include dati personali, ma indica semplicemente l’ID dell’articolo appena modificato. Scade dopo 1 giorno.

Contenuto incorporato da altri siti web

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se il visitatore avesse visitato l’altro sito web.

Questi siti web possono raccogliere dati su di te, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l’interazione con essi, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e sei connesso a quei siti web. La nostra politica sulla privacy si applica solo al nostro sito, quindi se si fa clic su un link di un altro sito web, si dovrebbe leggere la loro politica sulla privacy.

Pagamenti

Nel nostro negozio online accettiamo pagamenti attraverso PayPal. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dei suoi dati saranno passati a PayPal, comprese le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale dell’acquisto e le informazioni di fatturazione. Questi dati includono:

  • Nome
  • Email
  • Indirizzo
  • Telefono
  • Città/Stato/CAP
  • Unique payment identifier
  • Payment provider identifier

Per informazioni più dettagliate:

Acquisti

Mentre visiti il nostro sito, tracciamo:

  • I prodotti che hai visualizzato: utilizzeremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
  • Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
  • Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!

Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.

Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:

  • invio di informazioni sull’account e sull’ordine
  • risposta alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
  • Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
  • Configurazione del tuo account per il nostro negozio
  • Rispetto di tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
  • Migliorare le offerte del nostro negozio
  • Invio di messaggi di marketing, se scegli di riceverli

Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.

In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Archiviamo anche recensioni, se scegli di lasciarceli.

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli addetti alla vendita possono accedere a:

  • Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
  • Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.

I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Se richiedi una reimpostazione della password, il tuo indirizzo IP verrà incluso nell’email di reimpostazione. Inoltre, usiamo i servizi di google (i.e. Google Analytics) per analizzare il comportamento dei clienti nelle nostre pagine web e nel negozio web.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Se lasci un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.

Quali diritti hai sui tuoi dati

Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamo su di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che ti riguardano. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

Informazioni di contatto

Se avete domande sulla politica della privacy della nostra azienda, sui dati che deteniamo su di voi, o se volete esercitare uno dei vostri diritti di protezione dei dati, non esitate a contattarci.

Inviaci un’e-mail all’indirizzo: flamingo.edizioni@gmail.com

Oppure scrivici a: Flamingo Edizioni, via Lugano 2, 6500 Bellinzona

Informazioni aggiuntive

Come proteggiamo i tuoi dati

La trasmissione di informazioni via internet non è mai completamente sicura. Noi faremo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali mentre stai usando i nostri servizi. Non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse attraverso i servizi che usiamo, che ci fornisci via e-mail o qualsiasi altro canale con cui ci stai contattando. La preghiamo di notare che qualsiasi trasmissione di informazioni è a suo rischio e pericolo.

Quali procedure abbiamo predisposto per prevenire la violazione dei dati

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